У Conceptova Labs ми збираємо різні типи інформації, щоб забезпечити повноцінне функціонування освітньої платформи та покращувати досвід користування. Деякі дані необхідні для створення облікового запису — без них ви не зможете скористатися більшістю наших сервісів. Інші дані ми отримуємо автоматично під час використання платформи або якщо ви вирішили надати їх добровільно.

Основною метою збору інформації залишається забезпечення якісного навчального процесу та індивідуального підходу до кожного користувача. Ми намагаємося не запитувати зайвого, а також пояснюємо, навіщо потрібні ті чи інші дані. Всі дані зберігаються відповідно до вимог законодавства та внутрішніх стандартів безпеки.

• Дані для створення облікового запису: Ми запитуємо ваше ім'я, прізвище, логін (або електронну адресу для входу), та надійний пароль. Це базова інформація для ідентифікації та надання доступу до навчальних матеріалів. Без цих даних реєстрація та подальше користування платформою неможливі.
• Відомості про використання платформи: Система автоматично фіксує інформацію про те, які курси ви переглядаєте, скільки часу витрачаєте на навчання, які завдання виконуєте та як взаємодієте з іншими користувачами або викладачами. Це дозволяє нам аналізувати ефективність навчального процесу та вчасно реагувати на ваші потреби.
• Додаткові добровільні відомості: Ви можете надати більше інформації про себе — наприклад, заповнити профіль, завантажити фото, вказати рівень підготовки, інтереси чи професійний досвід. Такі дані не є обов’язковими, але вони допомагають нам краще персоналізувати навчання, підбирати курси або рекомендувати спільноти для обміну досвідом.
• Технічні дані: Коли ви заходите на платформу, система може зберігати технічну інформацію, наприклад, тип пристрою, операційну систему, версію браузера, IP-адресу та час доступу. Це дозволяє нам підтримувати безпеку та коректну роботу сайту, а також діагностувати технічні проблеми.
• Дані для оплати та підписки: Якщо ви купуєте курси або оформлюєте підписку, ми отримуємо інформацію про платіжні транзакції (але не зберігаємо деталі банківських карток). Дані про платежі обмежені і використовуються лише для підтвердження факту оплати та надання доступу до відповідних освітніх продуктів.

Якщо ви берете участь у спеціальних програмах, конкурсах чи вебінарах, ми можемо просити додаткову інформацію — наприклад, для підтвердження віку або виконання вимог партнерів. У будь-якому випадку, вся інформація збирається чесно та відкрито, без прихованих цілей.

Дані, які ви нам довіряєте, використовуються лише для цілей, які прямо пов’язані з освітньою діяльністю Conceptova Labs. Без цих даних ми не змогли б забезпечити повноцінний доступ до курсів, підтримку користувачів чи надсилати важливі оновлення. Ми не передаємо вашу інформацію третім особам без вашої явної згоди, за винятком окремих випадків, описаних нижче.

Обробка інформації дозволяє нам не лише забезпечувати базову роботу платформи, але й вдосконалювати навчальні продукти, адаптувати контент під ваші потреби та оперативно реагувати на запити. Ми прагнемо, щоб кожен користувач відчував себе впевнено і міг контролювати те, що відбувається з його даними.

• Управління акаунтом: Ваші особисті дані необхідні для створення, налаштування та обслуговування особистого кабінету. Ми використовуємо цю інформацію для ідентифікації, відновлення доступу, а також вирішення питань, пов’язаних із безпекою чи налаштуваннями профілю.
• Надання навчальних послуг: Інформація про ваші курси, результати та активність дозволяє забезпечити вам доступ до матеріалів, зберігати навчальний прогрес, надсилати сертифікати чи підтвердження проходження програм.
• Персоналізація та рекомендації: Додаткові відомості, які ви надаєте, допомагають нам пропонувати ті курси, які найбільше відповідають вашим інтересам, рівню підготовки чи попередньому досвіду. Також ми можемо надсилати індивідуальні поради щодо освітнього контенту.
• Аналітика та розвиток платформи: Зібрані дані використовуються для аналізу роботи сайту, пошуку місць для покращень, а також для складання аналітичних звітів, які допомагають нам розуміти потреби аудиторії.
• Зв’язок та підтримка: Ми можемо використовувати ваші контактні дані для інформування про важливі зміни, нові курси, оновлення платформи або для оперативної підтримки у вирішенні технічних чи організаційних питань.

У деяких випадках ми можемо використовувати ваші дані для розсилок або опитувань, але завжди даємо можливість відмовитися від такої активності. Ми не продаємо ваші особисті дані і не передаємо їх стороннім організаціям для рекламних цілей.

Для підтримки стабільної та зручної роботи Conceptova Labs ми інтегруємо зовнішні сервіси та інструменти, такі як платіжні системи, аналітичні платформи чи відеохостинги. Ці сервіси можуть самостійно збирати певну інформацію про вас під час користування платформою.

Ми ретельно підбираємо партнерів і переконуємось, що вони дотримуються стандартів конфіденційності. Однак варто пам'ятати, що політики таких сервісів можуть відрізнятися від нашої. Ви маєте право ознайомитися з їхніми умовами конфіденційності окремо.

• Аналітичні системи: Для покращення якості сервісу ми використовуємо аналітичні платформи, які збирають знеособлену інформацію про відвідування та взаємодію з сайтом. Це допомагає виявляти технічні проблеми, аналізувати популярність курсів і підвищувати зручність користування платформою.
• Платіжні провайдери: Для проведення оплат ми інтегруємо перевірені платіжні системи. Вони можуть отримувати ваші платіжні реквізити напряму, але Conceptova Labs не зберігає ці дані у своїх системах. Після підтвердження оплати провайдер передає нам лише статус транзакції.
• Відеохостинги та інтерактивні платформи: Деякі навчальні матеріали розміщуються на зовнішніх відеосервісах або інтерактивних платформах. При перегляді таких матеріалів ці сервіси можуть збирати технічну інформацію про ваш пристрій та активність.

Ми не контролюємо способи обробки інформації сторонніми сервісами, проте завжди прагнемо мінімізувати передачу зайвих даних і співпрацюємо лише з надійними партнерами. Якщо у вас виникають питання щодо конкретного сервісу, звертайтеся через наші канали підтримки.

Безпека ваших особистих даних — для нас питання честі та професіоналізму. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи, щоб запобігти несанкціонованому доступу, втраті або розголошенню інформації. Наші співробітники проходять навчання з питань конфіденційності й доступ до персональних даних мають лише ті, кому це потрібно для виконання службових обов’язків.

Наша філософія — збирати лише те, що необхідне для якісного освітнього процесу, не більше. Усі технічні рішення, що стосуються захисту даних, підбираються з урахуванням найкращих практик та рекомендацій у сфері кібербезпеки. Ми регулярно оновлюємо наші системи, аби залишатися надійною платформою для навчання.

• Шифрування даних: Вся інформація передається із застосуванням захищених протоколів, а конфіденційні дані додатково шифруються на етапі зберігання. Це значно знижує ризик перехоплення чи несанкціонованого доступу.
• Контроль доступу: Доступ до особистої інформації мають лише ті співробітники, які відповідають за супровід користувачів або технічну підтримку. Всі дії з персональними даними фіксуються та контролюються.
• Регулярний аудит безпеки: Наші системи проходять регулярну перевірку на предмет уразливостей. Ми тісно співпрацюємо із фахівцями з кібербезпеки та швидко реагуємо на нові ризики.
• Принцип мінімізації даних: Ми не зберігаємо інформацію довше, ніж це потрібно для законних цілей. Після закінчення навчання чи відмови від сервісу частина даних може бути видалена або знеособлена.

Ми розуміємо, що навіть найкращі технології не дають абсолютної гарантії — але робимо все можливе, щоб знизити ризики до мінімуму. Якщо ви помітили підозрілу активність або маєте підозри щодо безпеки свого акаунта, будь ласка, повідомте нас якомога швидше.

Ми віримо, що кожен користувач має право знати, які дані про нього зберігаються, і самостійно вирішувати, як ними розпоряджатися. У Conceptova Labs ви завжди можете змінити або видалити певну інформацію через налаштування профілю, а також звернутися із запитом щодо обробки персональних даних.

Якщо ви вирішите відмовитися від певних типів сповіщень чи розсилок — це можна зробити у кілька кліків, не проходячи складних процедур. Ваш вибір щодо приватності для нас завжди буде пріоритетом. Ми також поважаємо ваше право бути забутим.

• Доступ до інформації: Ви маєте право переглядати, які саме особисті дані ми зберігаємо, і отримувати їхню копію на вимогу. Для цього достатньо звернутися через ваш обліковий запис або на сторінці підтримки.
• Виправлення та оновлення: Якщо ви помітили неточності у своїх даних, ви можете самостійно їх змінити або звернутися за допомогою. Ми завжди надаємо можливість виправити чи доповнити інформацію.
• Видалення акаунта: Ви можете вимагати повного видалення свого акаунта і персональних даних — ми виконаємо це у максимально короткі строки, якщо це не суперечить вимогам законодавства чи виконанню договірних зобов’язань.
• Відмова від розсилок: Кожен користувач може обрати, які повідомлення отримувати, а від яких відмовитися. Ми не будемо надсилати вам маркетингову чи інформаційну розсилку без вашої добровільної згоди.

Якщо у вас виникають будь-які питання щодо прав або ви хочете скористатися своїми можливостями, звертайтеся через доступні канали на платформі. Ми завжди відкриті до діалогу і цінуємо вашу довіру.

Деякі сервіси або окремі категорії користувачів Conceptova Labs можуть підпадати під додаткові правила чи політики. Наприклад, для участі в програмах обміну або партнерських проєктах можуть застосовуватися окремі угоди про конфіденційність, які деталізують процес обробки інформації.

Для неповнолітніх користувачів діють особливі обмеження щодо збору й використання даних. Якщо вам ще не виповнилося 18 років, рекомендуємо передавати інформацію лише за згодою батьків або опікунів. У випадку сумнівів наша служба підтримки завжди готова надати консультацію чи рекомендацію.

У разі виникнення конфліктів або суперечностей між цією політикою та окремими спеціальними умовами — пріоритет має документ, що найбільшою мірою захищає ваші права. Ми прагнемо до максимальної прозорості й чесності, навіть якщо це іноді ускладнює процеси.

Conceptova Labs діє відповідно до чинного законодавства України щодо захисту персональних даних і принципів міжнародних нормативних актів, якщо це необхідно. Наші підходи до обробки інформації базуються на принципах законності, справедливості та мінімізації даних.

Ми обробляємо ваші дані лише за наявності законної підстави: виконання договору, дотримання правових вимог, надання освітніх послуг або отримання вашої згоди. У випадках, коли потрібно отримати окрему згоду, ми робимо це чесно й без прихованих умов.

• Дотримання законів: Всі наші процеси відповідають вимогам українського законодавства, включаючи Закон України «Про захист персональних даних». Якщо ми працюємо з користувачами з інших країн, застосовуються додаткові міжнародні стандарти.
• Прозорість і підзвітність: Ми регулярно аналізуємо свої політики та оновлюємо їх при зміні вимог чи появі нових технологій. Інформація про зміни політики публікується відкрито та завчасно.
• Захист прав користувачів: Усі ваші звернення, пов’язані з обробкою даних, розглядаються індивідуально та з максимальною увагою до ваших інтересів. Ми не ігноруємо скарги чи запити і надаємо зворотний зв’язок у розумні строки.

Якщо ця політика не дає відповідей на всі ваші питання, ви завжди можете отримати додаткову інформацію через наші офіційні канали — ми відкриті для зворотного зв’язку і прагнемо до постійного вдосконалення процесів захисту даних.